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Matrix42 ITSM Workflowdesigner Workshop – Basis
Montag, 24. Oktober 2022 bis Dienstag, 25. Oktober 2022
Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Lernziele:
Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen umfassenden Einblick in das Matrix42 Workflow Studio und dessen Handling. Im praxisnahen und intensiven Training werden die vielfältigen Möglichkeiten der Erstellung von Workflows und deren Anwendungsgebiete erklärt.
Inhalt:
Tag 1
- Einsatzgebiete des Workflow-Studios
- Workflows aus der Prozesssicht
- Technische Grundlagen für die Verwendung des Workflow Studio
- Workflowkontexte
- Workflowaktivitäten
- Workflow für Lokationsänderung eines Assets im Journal erfassen
- Erstellung eines Genehmigungsworkflows
Tag 2
- Massenverarbeitung von Asset-Daten: Garantie-Ablaufdatum per Aktion setzen
- Change Workflow mit Change Genehmigung und Rollback Aufgabe erstellen
- Workflow mit Zeitplan bei Assets die das tatsächliche Betriebsende erreicht haben
Ziel-Teilnehmerkreis:
Matrix42 Systemadministratoren oder technisch affine Prozessmitarbeiter
Zertifikat:
Alle Teilnehmer erhalten ein Teilnahmezertifikat
Voraussetzungen (technisch):
Grundsätzliche Kenntnisse SQL- und A-SQL sowie tiefgreifende Kenntnisse WSM (Adminschulung empfohlen)
Voraussetzungen (organisatorisch):
keine
Referent:
Florian Burger
Trainingsanfrage:
Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot zum oben genannten Training. Füllen Sie dazu das nachfolgende Formular aus, wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten.
