innomea ITSM Easy Workflow Creator Admin Workshop
Donnerstag, 26. Juni 2025 bis Freitag, 27. Juni 2025
Täglich von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Lernziele:
Die Teilnehmer des Trainings erlangen einen Überblick über die Einsatzmöglichkeiten des „innomea.Easy Workflow Creator“ zur Abbildung von Prozessen und Automatisierung mit Workflows über die Standardoberfläche.
Inhalt:
Tag 1
- Prozesse und Automatisierung mit Workflows
- Warum EWC? – Easy Workflow Creator vs M42Workflow Designer
- EWC-Basics:
- Service Desk und Change-Management als Voraussetzung
- Bedienung und Vorstellung der aktuellen EWC-Aktivitäten
- Variablen und Syntax
- Troubleshooting
- Kurzvorstellung Datenbankschema und Formularerstellung
- Erstellung von Workflows im EWC:
- Hardware-Bereitstellung
Tag 2
- Wiederholung vom Vortag
- Erstellung von Workflows im EWC:
- Sicherheitsvorfall
- Standard Change mit Genehmigung
- EWC-Templates:
- Import / Export
Ziel-Teilnehmerkreis:
Matrix42 ITSM Administratoren, Anwender
Zertifikat:
Alle Teilnehmer erhalten ein Teilnehmerzertifikat
Voraussetzungen (technisch):
- Installiertes Matrix42 Workspacemanagement plus innomea.Easy Workflow Creator Add-on
- Infrastruktur für ggf. Test-Systeme mit VMWare Workstation
Voraussetzungen (organisatorisch):
keine
Referent:
Florian Burger
Trainingsanfrage
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