Überblick

Von den IT-Abteilungen wird heutzutage einiges erwartet und abverlangt. Sie sollen Routine-Aufgaben umsetzen und zusätzlich den Blick auf neue Anforderungen haben. Tagesgeschäft, IT Sicherheit, neuer Service-Gedanke, Arbeitsplatz der Zukunft und vieles mehr sind Ihre ständigen Begleiter. Bei den vielen Veränderungen und Anforderungen bleibt es schwierig alles im Auge zu behalten.

Sie wünschen sich Unterstützung? Zusammen mit unserem „Technologieausrüster“ Matrix42 zeigen wir Ihnen passende Lösungen. Machen Sie, zusammen mit uns, in kurzer Zeit große Schritte!

Matrix42 Experience Day 2022, Hamburg: Anwender und Experten präsentieren, wie Sie im High Speed Tempo Serviceprozesse automatisieren, neue Service-Innovationen konfigurieren und dabei besondere Service-Erlebnisse für Ihre Mitarbeiter generieren.
Top-Referenten von Matrix42 Kunden und IT-Experten geben Ihnen dazu wertvolle Impulse aus Ihren Projekten an die Hand. Und damit Sie gleich wissen, wie Sie die Herausforderungen in Bits und Bytes umsetzen, gibt es Technical Sessions für Ihre IT-Experten gleich mit dazu.

Themen

• Innovationen im Service Management. Der smarte Chatbot oder die intelligente Vorkategorisierung bei Incidents – das kann Künstliche Intelligenz schon heute.
• Digitale Transformation. Hybrid Work, Cloud Transformation und Total Experience Management – Ausblicke von IT-Experten zu Strategien und Trends.
• Anwendervorträge aus der Praxis. Kunden teilen ihre Erfahrungen und geben wertvolle Einblicke in Ihre Service Management-Projekte.
• Technische Workshops. Service Catalog Management oder smartes Incident Management mit dem Chatbot – IT-Experten zeigen es live im Tool.

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